仿佛一个轮回，基层社区遇到的问题相似，却又更加错综复杂。十几年间，上海城市化进程进一步加速，人口规模激增，社会结构演变，阶层多元、主体多元、诉求多元。社区也出现了以前意料不到的问题：老小区被物业“抛盘”怎么办？街面乱设摊顽症能根除吗？大型居住区服务管理谁来解决？
更高层面看，城市管理者对“社会”的认识不断深化，“社会治理”替代“社会管理”，被提到了前所未有的高度。这一年，习近平总书记在全国“两会”上参加上海代表团审议时明确指出：社会治理“核心是人、重心在城乡社区、关键在体制机制创新”。
“治理和管理一字之差，体现的是系统治理、依法治理、源头治理、综合施策。”上海久事公司党委书记龚德庆在接受采访时说，一直以来，我们习惯靠人来管事，用行政手段来管事。政府力量有限，资源有限，如果大包大揽，所有的矛盾都聚焦到政府，所有的事务都汇集于政府，效果并不好，老百姓也不会满意。而发动社会力量来共同治理，会收获更好的效果。
经过一年的集思广益，2014年底，上海出台“创新社会治理，加强基层建设”“1+6”文件，明确基层治理“重心下移”“权力下沉”“权责一致”“赋权到位”。这次改革，上海确立了以街道党工委为领导的一整套区域化党建体制；街道取消招商引资，回归公共服务、公共管理、公共安全的主责主业；理顺条块，明确上下级责权关系；建设以“六中心”为代表的服务平台窗口；加强社区队伍建设，让基层更加有职有权有物有人。
连续5年，上海市委每年召开“创新社会治理，加强基层建设”推进会：抓党建引领，抓智能化建设，增强基层队伍本领，打通服务群众的“最后一公里”……
上海的社区，愈发生机勃勃，日益成为居民的“温馨家园”。